Индивидуальный заказ
ДНК бренда
Вопрос-ответ
Где вы работаете?
Наш офис (пункт самовывоза) находится в Москве по адресу: м.Алексеевская, ул.Годовикова, д.9, строение 9. Доставляем заказы по всей России и даже за рубеж.
Как оплатить заказ?
Способ #1 На сайте онлайн. Мы принимаем карты VISA, Mastercard и Мир. Получить товар Вы можете после оплаты. На почту поступят два электронных чека: чек на предоплату, а после получения товара чек полного расчета.
Способ #2 Наличными или картой при самовывозе с нашего склада в Москве. Мы открыты с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
Как редактировать или отменить заказ?
Свяжитесь с нами по телефону +7 (963) 978 43 42 или напишите в любой мессенджер, мы внесем изменения, если заказ не был отправлен.
Как узнать статус своего заказа?
На почту поступит несколько писем с сообщением о статусе заказа (принят, собран, передан на доставку). Если заказ доставляется курьерской службой доставки, его можно отследить по трек-номеру.
Не получается сделать заказ
Свяжитесь с нами по телефону +7 (963) 978 43 42 и опишите трудности, которые у вас возникли. Мы обязательно поможем.
В каком виде будет доставлен заказ?
Заказ будет доставлен в коробке или в курьерском пакете. Если вам требуется подарочная упаковка, пожалуйста, укажите это в комментариях. Мы положим подарочную упаковку бесплатно.Могу ли я заказать футболку или толстовку со своим дизайном?
Конечно. Вы можете заказать изделие со своим принтом или выбрать из нашей коллекции. Оформить такой заказ удобно в этом разделе.
Как ухаживать за текстильными изделиями?
Рекомендуем стирать изделия при температуре не более 30°. Это сократит количество вымывающейся из вещей краски и микрочастиц.
Как ухаживать за ювелирными украшениями?
Храните изделия в шкатулках или в тканевых мешочках, чтобы серебро не взаимодействовало с воздухом. Это предотвратит почернение и сохранит блеск металла.
