Личный кабинет
+7 (495) 032 01 01
shop@pcr.news

Вопрос-ответ

 

  • Где вы работаете?
  • Наш офис (пункт самовывоза) находится в Москве по адресу: м.Алексеевская, ул.Годовикова, д.9, строение 9. Доставляем заказы по всей России и даже за рубеж.

  • Как оплатить заказ?
  • Способ #1 На сайте онлайн. Мы принимаем карты VISA, Mastercard и Мир. Получить товар Вы можете после оплаты. На почту поступят два электронных чека: чек на предоплату, а после получения товара чек полного расчета.

    Способ #2 Наличными или картой при самовывозе с нашего склада в Москве. Мы открыты с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

  • Как редактировать или отменить заказ?
  • Свяжитесь с нами по телефону +7 (963) 978 43 42 или напишите в любой мессенджер, мы внесем изменения, если заказ не был отправлен.

  • Как узнать статус своего заказа?
  • На почту поступит несколько писем с сообщением о статусе заказа (принят, собран, передан на доставку). Если заказ доставляется курьерской службой доставки, его можно отследить по трек-номеру.

  • Не получается сделать заказ
  • Свяжитесь с нами по телефону +7 (963) 978 43 42 и опишите трудности, которые у вас возникли. Мы обязательно поможем.

  • В каком виде будет доставлен заказ?
  • Заказ будет доставлен в коробке или в курьерском пакете. Если вам требуется подарочная упаковка, пожалуйста, укажите это в комментариях. Мы положим подарочную упаковку бесплатно. 

  • Могу ли я заказать футболку или толстовку со своим дизайном?
  • Конечно. Вы можете заказать изделие со своим принтом или выбрать из нашей коллекции. Оформить такой заказ удобно в этом разделе.

  • Как ухаживать за текстильными изделиями?
  • Рекомендуем стирать изделия при температуре не более 30°. Это сократит количество вымывающейся из вещей краски и микрочастиц.

  • Как ухаживать за ювелирными украшениями?
  • Храните изделия в шкатулках или в тканевых мешочках, чтобы серебро не взаимодействовало с воздухом. Это предотвратит почернение и сохранит блеск металла.