Возврат

ВОЗВРАТ

Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 7 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении (нет следов носки), сохранены его товарный вид и потребительские свойства*.

*По закону мы не сможем принять назад товар, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.

При возврате товара надлежащего качества мы вернем его стоимость (за исключением услуг доставки) не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления. В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Если Вы отказываетесь от покупки после передачи посылки в пункт доставки, за возврат денежных средств взимается комиссия 5-6% от суммы возврата на банковскую карту в зависимости от способа оплаты. 

Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества необходимо:

1. Связаться с нами по телефону +7 (963) 978 43 42 или написать письмо на почту shop@pcr.news
2. Заполнить заявление на возврат в свободной форме (укажите № заказа).
3. Приложить копию паспорта.
4. Желательно сохранить электронный чек или любой документ, подтверждающий факт покупки, если таковой имеется.
5. Отправить товар и документы нам по адресу: 129085, г. Москва, улица Годовикова, д.9 строение 9. Доставка оплачивается за счет клиента. 

Важно! После осмотра покупки в пункте выдачи СДЭК вы можете отказаться от ее получения, и мы вернем заказ обратно за свой счет.

Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества необходимо:

1. Прислать скан заполненных заявлений на электронный адрес: shop@pcr.news, в теме письма необходимо указать «возврат и экспертиза № (вашего заказа).
2. Заполнить заявление на возврат в свободной форме (укажите № заказа).
3. Распечатать и заполнить заявление на проведение экспертизы товара.
4. Приложить копию паспорта.
5. Желательно сохранить электронный чек или любой документ, подтверждающий факт покупки, если таковой имеется.
6. Отправить товар и документы нам по адресу: 129085, г. Москва, улица Годовикова, д.9 строение 9. Возврат товара оплачивается за наш счет.

Важно! После осмотра покупки в пункте выдачи СДЭК вы можете отказаться от ее получения, и мы вернем заказ обратно за свой счет.

В течение 20 рабочих дней ожидайте ответа от менеджера на высланные заявления с информацией о результате экспертизы. В случае несогласия с результатами проведенной экспертизы покупатель проводит самостоятельно независимую экспертизу за свои денежные средства.

ОБМЕН

Если вы проживаете в Москве мы можем произвести обмен товара в нашем офисе.

Обязательно свяжитесь с нами по номеру +7 (963) 978 43 42, чтобы назначить встречу и убедиться в наличии необходимого размера. Для заказов оформленных из других городов Вам нужно заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего.