Личный кабинет
Возврат
ВОЗВРАТ
Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 7 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении (нет следов носки), сохранены его товарный вид и потребительские свойства*.
*По закону мы не сможем принять назад товар, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.
При возврате товара надлежащего качества мы вернем его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления. В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества необходимо:
- Связаться с нами по телефону +7 (963) 978 43 42 или написать письмо на почту shop@pcr.news
- Заполнить заявление на возврат в свободной форме (укажите № заказа).
- Приложить копию паспорта.
- Желательно сохранить электронный чек или любой документ, подтверждающий факт покупки, если таковой имеется.
- Отправить товар и документы нам по адресу: 129085, г. Москва, улица Годовикова, д.9 строение 9. Доставка оплачивается за счет клиента.
Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества необходимо:
- Прислать скан заполненных заявлений на электронный адрес: shop@pcr.news, в теме письма необходимо указать «возврат и экспертиза № (вашего заказа).
- Заполнить заявление на возврат в свободной форме (укажите № заказа).
- Распечатать и заполнить заявление на проведение экспертизы товара.
- Приложить копию паспорта.
- Желательно сохранить электронный чек или любой документ, подтверждающий факт покупки, если таковой имеется.
- Отправить товар и документы нам по адресу: 129085, г. Москва, улица Годовикова, д.9 строение 9. Возврат товара оплачивается за наш счет.
ОБМЕН
Если вы проживаете в Москве мы можем произвести обмен товара в нашем офисе.
Обязательно свяжитесь с нами по номеру +7 (963) 978 43 42, чтобы назначить встречу и убедиться в наличии необходимого размера. Для заказов оформленных из других городов Вам нужно заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего.
